Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание

       Согласно ст. 9, Закона Украины «О защите прав потребителей» (например, если товар не подошел по цвету, размеру и так далее). В этом случае можно вернуть товар в течение 7 дней после покупки в интернет - магазине или в течение 14 дней после покупки в розничном магазине.

Я могу обменять товар или вернуть товар?

        Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: Товар имеет надлежащее косметическое и техническое состояние (кроме заводского брака), без признаков самостоятельного ремонта, обязательно сохранена заводская упаковка, пленки,этикетки (если таковые имелись у товара). То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

      Последующие обмен/возврат производится через Новую Почту. В случае своей инициативы покупатель берет на себя все расходы связанные с доставкой.

Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?

      В случае, если Товар потребует гарантийного обслуживания, просим вас обратиться к Продавцу у которого вы приобрели изделие, …… тел. 066-97-05-790 (, пн. - пт. с 10:00 до 20:00)

Какова гарантия на этот товар?

      Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия может быть представлена производителем либо Продавцом. Мы не несем ответственности за срок и качество обслуживания работников доставки и если товар был поврежден при транспортировке перевозчиком. Все посылки отправленные с нашего магазина имеют страховку. Проверяйте посылки по факту получения при работниках службы доставки. Претензии не принимаем по открытым посылкам вне склада/офиса перевозчика! По вопросам сервисного обслуживания и возврата товара звоните нам по тел.: 066-97-05-790 (ежедневно с 10:00 до 20:00)

Подпишитесь на новость получите скидку

Интернет-магазин oyes.com.ua

О нас

Если у вас возникла потребность в приобретении защитных аксессуаров для ваших мобильных телефонов обратите внимание на интернет-магазин oyes.com.ua., одного из лидеров по продажам товаров этой номенклатуры.

Максимально полное удовлетворение запросов наших покупателей, отслеживание последних тенденций в области модных новинок, незамедлительная реакция на критику в наш адрес – всё это сделало покупку аксессуаров, в нашем интернет-магазине, простым и комфортным. Налаженные прямые связи с производителями чехлов и плёнок, способствуют регулярному расширению ассортимента магазина, и позволяет предоставить на выбор пользователям гаджетов товары ведущих мировых брендов.

Забота о покупателях – наше фирменное кредо

Прежде, чем приобрести товар, необходимо ознакомится с его описанием, соответствует ли он тем требованиям, которые вы желали бы получить после его покупки. Наши услуги полностью соответствуют «Закону о защите прав потребителей», что вместе с социально-направленной ценовой политикой, позволяет предоставить выгодные условия для сотрудничества всем заинтересованным лицам.

Главным действующим лицом, которому наша фирма уделяет непрестанное внимание, является покупатель, и забота о нём всегда стоит на первом плане. Хорошо подготовленные специалисты нашего интернет-магазина, всегда ответят на любой вопрос, который может возникнуть у вас при выборе необходимого аксессуара. Гибкая система скидок и программа лояльности покупателей позволяет нашему магазину оставаться конкурентоспособным и не решать свои проблемы за счёт увеличения уровня ценообразования.

Получите удовольствие от уровня сервиса

Зайдя на наш сайт http://oyes.com.ua/ вы поймёте, что теперь необходимость тратить своё время на посещение обычных магазинов  с аналогичной направленностью в поисках необходимого вам товара, не актуальна. Всё, что вам надо, будь то чехол, защитная плёнка, приспособление для крепления гаджета в автомобиле и многое другое вы легко найдёте у нас на сайте. Оригинальный дизайн и полное соответствие параметров аксессуаров требованиям безопасности, в сочетании с эргономичностью и высоким уровнем качества делают их приобретение гарантированно обоснованным.

Мы работаем ежедневно с 10.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 10.00 до 15.00. Отгрузка товара производится с 16.00 до 17.00, в субботу и воскресенье с 13.00 до 15.00

Как с нами связаться

Наши операционисты ответят на все возникшие у вас вопросы при помощи формы «Обратная связь» и контактных телефонов. Если вы не получили информацию по электронной почте, проверьте папку «Спам» на вашем почтовом ящике, возможно отправление попало именно туда.

Внимание!

Если заказ поступил, и его оформили до 16.00 текущей даты, его отправка осуществляется в тот же день, а доставка производится на следующие сутки.  

При оформлении после 16.00  отправка происходит на следующий день.

Понедельник - Пятница до 16.00. Суббота до 13.00. Рассылка идентификаторов посылок (ттн) производится после 19.00 или утром на следующий день. Без предварительного телефонного звонка от сотрудника нашего интернет-магазина, продукция не отправляется.

Дополнительные услуги

  • Возможны большие оптовые поставки по предварительным заказам с нашего склада или напрямую от производителей.
  • Мелкий ОПТ осуществляется от одной единицы товара в зависимости от модели или категории.
  • Предусмотрена система дропшиппинга, мы учитываем все ваши пожелания и обеспечиваем доставку товара потребителю.

Гибкие системы оплаты в сочетании с продуманным маркетингом делают сотрудничество с нами выгодным и комфортным.

Звоните прямо сейчас!